随着电商平台向线下实体经济转型,天猫小店以及京东便利店开始遍布城市角落,由于这些店铺的品牌效应,使得消费者先入为主产生信任和认可,消费选择更具有倾向性,很大程度上影响到了一些传统实体商家的经营效果。再加上经营成本逐渐上升,层层压力让中小型超市、便利店的商家愈发难以应对。
1、什么是门店会员卡系统
门店会员卡系统就是鼓励顾客多次光顾的一种商业活动。通常,顾客只要在门店购买商品或者消费服务并留下自己的联系方式,就可以免费获得一张会员卡。当顾客再次光顾该门店时,只要出示会员卡就可以享受一些优惠。
要想做门店会员卡系统,需要准备一张能够记录顾客信息的数据库表格。在表格中至少包括顾客姓名、手机号、地址、生日、性别、购买商品/服务的时间和金额、消费时间以及备注列。此外,为了方便营销人员对不同人群进行分析,还可以在表格中加入一些其他信息,如年龄、职业、家庭人口数量、家庭年收入水平、最近一次购买时间以及最近一次光顾的目的等。
利用好门店会员卡系统可以帮助门店老板减少成本,同时提高客户忠诚度并留住老客户。通过对不同人群的分析,来找出愿意再次光顾门店的客户,然后对这些“忠诚高”的客户进行重点营销。
2、会员系统的功能
首先,我们来看看会员系统的功能。会员系统主要是为了让顾客能够方便地购买商品,并且能够享受到优惠。
顾客只需要在门店充值一张会员卡,就可以享受到所有会员福利。包括每次消费打折、购物满减、生日礼包、生日折扣等。另外,还可以根据顾客的购买行为,向他们推荐相关的商品。
门店充值会员卡的方式很简单,顾客只需要出示身份证或者其他有效证件,就可以在门店进行充值。一般来说,会员卡的有效期是一年,但是也有部分门店会提供永久有效的会员卡。
也可设置会员等级差异化,商家在系统后台设置并划分会员等级,不同等级的会员享受差异化的会员特权及专属服务。这样一方面随着等级的提升会员与商家之间的依赖随之增强,另一方面等级差异化也在不时刺激着低等级会员消费。
一个店面的存活和发展,都离不了顾客,要想让自身的顾客不外流,那么就要用一种合理的方法把这种顾客维护好,那便是会员制,会员吧门店会员卡系统将为您解决一切难题!