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会员管理系统
市场竞争的日渐激烈,推动了会员营销的发展,随着越来越多实体商家尝到“甜头”,通过会员制营销高效解决了门店获客难,流失高的经营难题。许多传统实体经营者开始竞相模仿,开展会员的门店商家比比皆是,进而导致了会员消费选择的多样化,会员活动响应、重复消费的概率逐渐减小。那么商家该如何利用会员管理系统来扭转局面呢?
1、活动营销
吸引顾客到店消费是办理会员的前提,针对消费者“贪便宜”的性格,商家可以在系统后台设置优惠活动来吸引顾客到店消费,并区分会员客户与普通客户的优惠力度,让顾客感受到明显的优惠差异,进而产生办理会员的冲动,再由员工适当引导、介绍会员权益,从而促成顾客办卡消费。还可以设置开卡营销活动,让客户感觉到超值的体会,这样,顾客自然而然的就办卡了。
2、通过会员裂变,以老带新
门店采取“以老带新”的会员推荐方式开拓新会员,通过连锁门店会员管理系统,设置推荐积分奖励,新会员注册并填写推荐人信息,推荐人获得奖励积分。通过这样的方式,鼓励老会员向身边的潜在用户推荐店铺,能够提升客户对店铺的信任感,也有助于口碑的传播,并吸引更多的非会员顾客办理会员享受专属权益。通过这种方式获取的会员客户,更具有营销价值,购买欲望更强烈,其消费属性决定了其成为优质会员的潜质,门店在开展会员营销时,可着重关注这个群体。
3、简化办卡流程,降低会员门槛
很多会员被店铺活动吸引或者朋友推荐到店,却在办理会员时,因为流程太过复杂,办卡门槛过高而放弃,门店因此而丢失了意向用户。所以商家应该适当简化办卡流程并降低会员门槛。例如只需留下电话号码、姓名即可完成会员办理手续,下次消费只需报电话号码即可,或者通过扫一扫二维码填写会员资料完成会员注册。
会员吧会员管理系统能够提供丰富高效的营销思路,是营销的必备工具。